FAQs

¿Cómo reservo mi trastero? Accede a nuestro portal de reservas, elige el tamaño que necesitas y consulta la disponibilidad en tiempo real. Todo el proceso se realiza de manera digital.

¿Hay un período mínimo de permanencia? Al reservar un trastero con nosotros solo te comprometes a pagar el primer mes completo. Así de sencillo.

¿Puedo acceder siempre que quiera? Nos hemos integrado con nuestro socio de control de acceso digital para generar y proporcionarte automáticamente un código único para acceder tanto a nuestras instalaciones como a tu trastero. De esta forma, tendrás acceso a tus pertenencias las 24 horas del día, los 7 días de la semana mediante una App de acceso digital en tu movil o por teclado y tableta en nuestras instalaciones.

He reservado un trastero. ¿Cómo sé dónde está? Una vez que hayas reservado tu trastero y creado una cuenta, podrás ver en el mapa de las instalaciones la ubicación exacta dónde se encuentra tu unidad antes de llegar. Podrás también acceder a más información útil en tu perfil.

¿Cómo sé qué tamaño de trastero elegir? Tenemos una guía de tamaños con descripciones útiles para cada tipo de unidad que ofrecemos para que veas ejemplos reales de lo que cabe en nuestras diferentes opciones de tamaño.

¿Mis pertenencias están aseguradas? Sí, todas tus pertenencias almacenadas en nuestras instalaciones están cubiertas por un seguro básico incluido en tu contrato.

¿Qué no puedo almacenar en los trasteros? No está permitido almacenar materiales peligrosos, inflamables, explosivos, perecederos, animales ni sustancias ilegales. Para más detalles, consulta los términos y condiciones específicos en tu contrato.

¿Qué seguridad tiene mi trastero? La seguridad es nuestra prioridad. Nuestras instalaciones están equipadas con cámaras de vigilancia de alta definición que operan las 24 horas del día, acceso controlado por códigos únicos y sistemas de alarma en todo el recinto. Con controles regulares para garantizar el correcto funcionamiento.